Τηλεφωνική Υποστήριξη
Άμεση βοήθεια τηλεφωνικώς για κάθε εργαζόμενο της εταιρείας σας. Απαντάμε — χωρίς ουρά αναμονής, χωρίς bots.
IT Support & Outsourcing
Το IT τμήμα σας —
Το IT τμήμα σας —
χωρίς το κόστος υπαλλήλου.
Κρατάμε ελληνικές επιχειρήσεις σε λειτουργία από το 2008. Ένα τηλέφωνο, μία αφοσιωμένη ομάδα, μηδέν γραφειοκρατία — από τηλεφωνική υποστήριξη μέχρι επίσκεψη στο γραφείο σας.
- 17+ χρόνια εμπειρία
- Αποκλειστικός εκπρόσωπος
- Ελληνική ομάδα
Όλα όσα χρειάζεται η επιχείρησή σας για να παραμείνει online και ασφαλής.
Απομακρυσμένη Υποστήριξη
Συνδεόμαστε απευθείας στον υπολογιστή σας και λύνουμε το πρόβλημα μπροστά σας — χωρίς αναμονή τεχνικού.
Επιτόπια Υποστήριξη
Για προβλήματα που δεν λύνονται εξ αποστάσεως — ο τεχνικός μας επισκέπτεται το γραφείο σας στην Αθήνα με εγγυημένο χρόνο απόκρισης.
Απομακρυσμένη Παρακολούθηση
Παρακολουθούμε τα συστήματά σας 24/7 και εντοπίζουμε προβλήματα πριν επηρεάσουν την εργασία σας — συχνά τα λύνουμε χωρίς καν να το αντιληφθείτε.
Ασφάλεια & Backups
Κρυπτογραφημένα off-site backups, διαχείριση antivirus και ελέγχους ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή.
IT Consulting
Συμβουλές αγοράς hardware, σχεδιασμός δικτύου, μετάβαση στο cloud — μιλάμε τη γλώσσα σας, όχι μόνο τεχνική ορολογία.
Χρειάζεστε βοήθεια τώρα;
Κατεβάστε ένα από τα εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασής μας. Ο τεχνικός σας θα σας δώσει το session ID και θα συνδεθεί σε δευτερόλεπτα — χωρίς εγκατάσταση για τα περισσότερα εργαλεία.
TeamViewer
Windows / macOS
AnyDesk
Windows / macOS / Linux
RustDesk
Open source · όλες οι πλατφόρμες
Supremo
Windows · χωρίς εγκατάσταση
Δεν ξέρετε ποιο να διαλέξετε; Απλά τηλεφωνήστε μας — θα σας καθοδηγήσουμε.
Η IT ομάδα που ήδη ξέρει το setup σας.
Ένας αφοσιωμένος εκπρόσωπος
Μιλάτε κάθε φορά με το ίδιο πρόσωπο. Χωρίς να επαναλαμβάνετε τον εαυτό σας, χωρίς ticket system.
Προβλέψιμο κόστος
Μηνιαία πακέτα fixed τιμής σημαίνουν μηδέν εκπλήξεις. Ξέρετε πάντα πόσο κοστίζει η IT υποστήριξή σας.
Εγγυημένος χρόνος απόκρισης
Σηκώνουμε το τηλέφωνο. Τα επείγοντα επιτόπια προβλήματα λαμβάνουν εγγυημένο παράθυρο επίσκεψης.
Πλήρης γνώση του δικτύου σας
Καταγράφουμε κάθε μηχάνημα, κάθε υπηρεσία, κάθε ιδιαιτερότητα. Μετά από έναν μήνα ξέρουμε το setup σας καλύτερα από εσάς.
Προληπτική παρακολούθηση
Εντοπίζουμε και λύνουμε προβλήματα πριν γίνουν downtime. Ο σκληρός δίσκος αστοχεί; Το ξέρουμε πριν από εσάς.
Επέκταση ή μείωση ανά πάσα στιγμή
Νέο γραφείο; Περισσότεροι υπάλληλοι; Νέος server; Προσαρμοζόμαστε — χωρίς μακροχρόνιες συμβάσεις.
Από την κλήση στη λύση σε τρία βήματα.
-
Μας τηλεφωνείτε ή στέλνετε email
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email κατά τις εργάσιμες ώρες. Αξιολογούμε άμεσα — χωρίς ticket system, χωρίς αίθουσα αναμονής.
-
Συνδεόμαστε ή επισκεπτόμαστε
Τα περισσότερα θέματα λύνονται μέσω remote desktop σε λίγα λεπτά. Αν χρειαστεί να έρθουμε στο γραφείο σας, συνήθως το ίδιο ή την επόμενη εργάσιμη.
-
Πρόβλημα λυμένο — και καταγεγραμμένο
Καταχωρούμε κάθε πρόβλημα και λύση ώστε την επόμενη φορά να είμαστε ακόμα πιο γρήγοροι. Το ιστορικό σας μένει μαζί μας, όχι σε ένα χαρτάκι.
Έχετε απορίες;
Εξυπηρετείτε μόνο επιχειρήσεις στην Αθήνα;
Το γραφείο μας βρίσκεται στο Χαλάνδρι και οι επιτόπιες επισκέψεις καλύπτουν τη Μητροπολιτική Αθήνα. Τηλεφωνική και remote υποστήριξη παρέχουμε σε επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα.
Ποιες είναι οι ώρες υποστήριξης;
Τηλεφωνική και remote υποστήριξη διατίθεται Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00. Για συμβόλαιο πελάτες προσφέρουμε εκτεταμένες ώρες και παράθυρα έκτακτης ανάγκης — ας συζητήσουμε τις ανάγκες σας.
Πόσο γρήγορα μπορείτε να λύσετε ένα κρίσιμο πρόβλημα;
Η τηλεφωνική απόκριση είναι άμεση κατά τις εργάσιμες ώρες. Οι remote sessions συνήθως επιλύουν θέματα σε 30–60 λεπτά. Οι επιτόπιες επισκέψεις για επείγοντα προβλήματα κανονίζονται συνήθως αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη.
Υποστηρίζετε Windows, Mac και Linux;
Ναι. Τα περισσότερα ελληνικά επιχειρηματικά δίκτυα τρέχουν Windows, που είναι η κύρια εξειδίκευσή μας. Υποστηρίζουμε επίσης σταθμούς εργασίας macOS και Linux servers.
Πώς γίνεται η τιμολόγηση;
Προσφέρουμε τιμολόγηση ανά περιστατικό και μηνιαία πακέτα. Τα πακέτα ταιριάζουν σε επιχειρήσεις που θέλουν προβλέψιμο κόστος IT και προτεραιότητα απόκρισης. Επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά.